7 juni heeft Microsoft een beveiligingsupdate uitgebracht, die incompatibel is met de NComputing vSpace-software. Nadat update KB979559  is geïnstalleerd, krijgt u de melding: 'incompatible module: win32k.sys'.

Dit is een foutmelding in de NComputing vSpace-software en wordt veroorzaakt door een versiefout tussen Microsoft Windows systeembestanden en NComputing-software.

Er zijn een aantal oplossing voor dit probleem:

• verwijder de vSpace-software en installeer deze opnieuw;

• of: installeer een nieuwe versie van de vSpace-software als deze beschikbaar is. U kunt de nieuwste software downloaden van de NComputing-website: http://www.ncomputing.com/Support/SoftwareDownloadCenter/tabid/435/language/en-US/Default.aspx

• of: verwijder beveiligingsupdate KB979559 en schakel automatische updates (tijdelijk) uit.

Hierna dient u de computer opnieuw op te starten.

Heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op.

Onderstaande updates zijn niet compatibel met oudere versies van de vSpace-software: KB956572, KB958690, KB969947, KB968537.